購買預售屋時，通常都會聽到一個詞叫做「客變」，又稱作「客戶變更」，因應預售屋的特性，在房屋蓋好以前，且不影響結構安全及法規的情況下，建商通常會協助客戶變更格局、建材配備、水電等配置，以便客戶交屋後節省未來敲牆、換設備等多餘的支出，以及減少後續動到牆面的結構安全問題，並可依照客戶的生活習慣，客製房屋規劃，方便客戶後續裝潢規劃，今天就來跟我們一起了解，客變到底有哪些項目跟流程！
客變通常只有一次機會！
為不影響建商蓋房子的工期及交屋時間，通常建商所提供的客變次數只有一次，且需在期限內向建商完成申請，這個期限通常僅有1-2個月，因此若要客變，建議提前在建商發通知前1-2個月，自行規劃或與設計師討論好想要客變的項目，以免建商發出客變通知後，卻因時間不足而錯過變更機會！
客變七大流程一表看！
製圖：買得起MYDAChi
小知識：什麼是CAD檔？
Auto CAD 常用於建築、工程及機械設計，建築師會用來繪製建築平立面圖以及結構圖，而圖面上則會標記各種牆面地面等尺寸，以及水電、消防等線路配置，因此通常會分為多張圖提供。
圖片來源：粉絲提供
常見的客變內容
一、格局變更
- 隔間牆：為配合家中成員數量，或是為了增加空間感，通常會增減或移動牆面，來變更房間數或大小。
- 天花板：部分建案樓高不夠高，可以退掉部分天花板，讓室內挑高以增加垂直空間感。
- 門框位置：有些房門位置會做在牆面的中間，可以透過更改房門位置，讓牆面更完整、居家動線更順暢。
二、水電調整
- 開關插座＆供排水口：調整水電的數量及位置，變更開關插座的位置，以便像是烤箱、電鍋等廚房電器做使用；而增加供排水口，則方便未來若要裝設洗碗機，或是在陽台增設水槽使用。
- 冷氣管線：冷氣的擺放位置，對於未來在吹冷氣的舒適度有很大的關聯性，若未來是要使用壁掛式的冷氣，冷氣管線較短，因此調整冷氣管線位置非常重要，建議可以與設計師先討論，或是客變討論的當下與建商的工務部討論好！
三、建材配備
- 地板牆面＆廚具衛浴：選擇建商提供的材質及廚衛設備，也可退掉使用自己喜歡的材質或品牌。
圖片來源：Gemini製作
切記，這幾個地方不能客變
雖然房子尚未完工，但並非房屋所有項目都能夠客變，攸關「結構安全、法規、公共設施」等因素，皆屬於不可客變的項目中，以下為可以客變及不可客變的項目分類。
可客變項目
- 格局：隔間牆、天花板、房間門
- 建材：地坪建材、牆面材質、廚房衛浴地壁磚
- 設備：衛浴設備、廚具設備
- 水電：電源開關插座、網路線、供排水口位置
不可客變項目
- 結構安全：承重牆、樑柱
- 公共管線：水管、污水管、天然氣 (廚房衛浴)
- 房屋外觀：外牆/陽台/窗戶造型、大門位置
⚠可客變項目依每個建案有所不同，需以各建商通知為主。
圖片來源：Gemini製作
客變前先思考四個問題
- 居家風格：了解自己喜歡的風格，在選擇建商提供的建材配備時，才能符合未來裝潢風格。
Ex. 喜歡日式無印風 ⮕ 可以選擇淺色木地板 - 生活習慣：公私領域的格局分配、居家動線規劃，要符合家庭成員的作息與習慣。
Ex. 喜歡熱鬧社交 ⮕ 移除隔間牆，放大客廳容納客人 - 家電使用：規劃未來會使用到多少家電，就可先計算哪一區會需要多少插座，避免插座不夠的問題。
Ex. 若廚房電器較多 ⮕ 可在廚房多規劃1-2個插座 - 大型收納：一般收納外，若有尺寸大、數量多的物品要收納，可預留好獨立空間或牆面供未來裝潢使用。
Ex. 喜歡收集模型 ⮕ 更改房門位置，️放大牆面，未來 裝潢可擺設更大的收納層架
客變不是每一項都免費！
新增、修改通常都要加錢
除了建材的材料費外，也會增加施工費，而在最終的價格上，通常還會有10%作業管理費及5%營業稅。
建材設備退費一定低於市價！
若客變時退掉建商所提供的建材設備，建商會退費給客戶（退料不退工），但因建材都是建商壓低成本大量採購，因此價格一定會比市價低，退給客戶的金額也會依照他們所採購的價格計算，假設客戶退掉廚房檯面，並想要自行重新施作，原先建商的退款無法完全頂替新施作的價格，等於客戶在做廚房檯面上，會再多一筆開銷，因此若材質顏色沒有與想像中落差太多，建議可以保留建商原先附的建材，節省開支！
客變眉角多，這些隱藏細節你注意到了嗎？
一、配電箱預留多少備用迴路
若家中電器多，需要增設多個插座，可先看建商在配電箱有預留多少備用迴路，若備用迴路不夠，可能就需要花錢增設迴路，但若超過單戶總電量限制，可能會有跳電風險。
二、空調排水位置
若要裝設排水管較短的壁掛空調，排水位置應要靠近預設的空調位置，避免未來需重新洗洞、拉排水管線，也將會是一筆開銷！
三、退掉濕區磁磚，防水保固也可能失效
建商通常都會在濕區（廚房、浴室）的磁磚下方做防水層，但若客戶不喜歡建商給的磁磚材質，選擇退掉並自行裝潢，未來漏水責任會難以界定，因此若退掉濕區磁磚，建商通常會取消這部分的防水保固，以避免後續責任歸屬問題。
客變一定要找設計師嗎？
不一定要找設計師，一切取決於你對空間的想法！
如果在買房時就買到自己喜歡的格局，要客變的部分只是小範圍的調整，例如：調整插座位置、更換地板材質、跟建商升級衛浴設備等，就可以不用找設計師，也可以省下一筆設計費；但如果想要大動格局，甚至是會動到廚房、浴室等有管線問題的區域，建議還是要找有經驗的設計師協助，可避免不合適的改動造成後續居住問題，設計師也可以幫忙注意到更專業的細節，並跟建商做專業的溝通對接！
